2023-10-15 令和３年度 第 1 次試験問題 経営情報システム 第二十三問 問題 中小企業診断士試験 令和4年度 中小企業診断士・令和３年度・経営情報システム・問題 問題 問題文 顧客当たり月間の平均利益（Ａ）が 10,000 円である月額課金サービスにおいて、今月の解約率が 5 ％であったとする。今後この解約率が一定であると仮定すると、既存顧客に対するサービス利用の平均継続期間（Ｂ）を求めることができる。 顧客生涯価値=（Ａ）ｘ（Ｂ）とするとき、既存顧客の顧客生涯価値として、最も適切なものはどれか。 解答群 50,000 円 75,000 円 95,000 円 105,000 円 200,000 円 ➡１ ➡２ ➡３ ➡４ ➡５ ➡解説
