解答
５．
解説。
顧客当たり月間の平均利益（Ａ）が 10,000 円である月額課金サービスにおいて、今月の解約率が 5 ％であったとする。今後この解約率が一定であると仮定すると、既存顧客に対するサービス利用の平均継続期間（Ｂ）を求めることができる。
顧客生涯価値=（Ａ）ｘ（Ｂ）とするとき、既存顧客の顧客生涯価値として、最も適切なものはどれか。
覚えておくしかない系の問題です。
平均継続期間と顧客生涯価値の求め方は、そのまま覚えてしまいましょう。
まず、平均継続期間ですが、これは解約率から求めることができます。
平均継続期間＝1 / 解約率 となります。
つまり、5%の場合、
兵器継続期間 = 1 / 0.05 = 20となります。ん？ん？？本当？ってなるかもしれませんが、これは、そのまま覚えてしまいましょう。この問題において、てぇいきん継続時間は２０ということになります。
顧客生涯価値は、すでに掲載されていますが、
顧客生涯価値＝平均利益 x 平均継続期間となり、
= 10,000 x 20 ＝ ２００，０００
となりますので、５が正解となります。
正解は５です
