令和 4 年度　第 1 次試験問題中小企業経営・中小企業政策第十五問　問題

問題

問題文

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。

中小企業庁の委託により、三菱 UFJ リサーチ＆コンサルティング㈱が実施した小規模企業を対象としたアンケート調査（「小規模事業者の環境変化への対応に関する調査」）に基づくと、取り巻く経営環境の変化を背景に、小規模企業が考える自社の経営課題も多様化している。

経営環境が変化する中で、顧客からの支持を獲得し続ける方策としては、自社または商品・サービス・技術のブランド化も有効であると考えられる。「小規模事業者の環境変化への対応に関する調査」に基づき、業種（製造業、非製造業）別・顧客属性（B to C 型、B to B 型）別に小規模企業のブランド化に対する自己評価を見た場合、業種別では [ Ａ ] 、顧客属性別では [ Ｂ ] の方が、「ブランド化できている」とする回答企業割合が高い。

なお、アンケート調査は、2020 年 11～12 月に商工会および商工会議所の会員のうち、小規模企業を対象に Web アンケート調査として実施された（有効回答数：商工会の会員 5,832 者、商工会議所の会員 307 者）。B to C 型とは主な販売先を「一般消費者」と回答した事業者を指す。B to B 型とは主な販売先を「事業者」と回答した事業者を指す。「ブランド化できている」回答企業割合は「十分ブランド化できている」「ある程度ブランド化できている」とした回答企業割合の合計である。

設問1

文中の下線部について、「小規模事業者の環境変化への対応に関する調査」に基づき、小規模企業が考える自社の経営課題（複数回答）を次のａ～ｃで見た場合、回答企業割合が高いものから低いものへと並べた組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

ａ：「営業・販路開拓（営業力・販売力の維持強化、新規顧客・販路の開拓）」
ｂ：「人材の確保・育成、働き方の改善」
ｃ：「生産・製造（設備増強、設備更新、設備廃棄）」

解答群1

ａ：「営業・販路開拓（営業力・販売力の維持強化、新規顧客・販路の開拓）」－　ｂ：「人材の確保・育成、働き方の改善」－　ｃ：「生産・製造（設備増
強、設備更新、設備廃棄）」
ａ：「営業・販路開拓（営業力・販売力の維持強化、新規顧客・販路の開拓）」－　ｃ：「生産・製造（設備増強、設備更新、設備廃棄）」－　ｂ：「人材の確保・育成、働き方の改善」
ｂ：「人材の確保・育成、働き方の改善」－　ａ：「営業・販路開拓（営業力・販売力の維持強化、新規顧客・販路の開拓）」－　ｃ：「生産・製造（設備増強、設備更新、設備廃棄）」
ｂ：「人材の確保・育成、働き方の改善」－　ｃ：「生産・製造（設備増強、設備更新、設備廃棄）」－　ａ：「営業・販路開拓（営業力・販売力の維持強化、新規顧客・販路の開拓）
ｃ：「生産・製造（設備増強、設備更新、設備廃棄）」－　ａ：「営業・販路開拓（営業力・販売力の維持強化、新規顧客・販路の開拓）」－　ｂ：「人材の確保・育成、働き方の改善」

設問 2

文中の空欄ＡとＢに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。

解答群2

Ａ：製造業　　　Ｂ：B to B 型
Ａ：製造業　　　Ｂ：B to C 型
Ａ：非製造業　　Ｂ：B to B 型
Ａ：非製造業　　Ｂ：B to C 型

➡ 解答と解説