解答
３．
解説
会話の下線部で診断士がＸ氏に勧めていたような売上改善の手法として、最も適切なものはどれか。
2問目は売り上げ改善手法に関してです。
カテゴリーアセスメント：
カテゴリマネジメントのプロセスのひとつであり、現状の評価を行い、扱う商品カテゴリについて評価結果から対応を検討する。
カテゴリーマネジメント：
販売効率や、利益、顧客からの需要、または企業イメージなど様々な観点から扱うべき商品カテゴリーを分析して、それを管理していくことを言う。
単品管理：
商品の管理手法のひとつであり、ざっくりと、「単品ごとにコンピュータで管理するようにしたもの。」です。売れ筋商品を絞り込み、単品ごとに管理をしていく場合など、単品管理となります。問題文のような状況において、売れ筋商品と、売れない商品を見極めて、商品を絞り込んだり、発注数を調整することは単品管理といえます。
ラインロビング：
新たな商品カテゴリーを加えていくことにより、他社からシェアを奪う戦略ですね。
ロイヤルティ・マーケティング：
商品への愛着などを顧客にもたせて、いわゆる囲い込みをしていく戦略です。
問題文の診断士の提案は、まさに単品管理に該当します。よって、３が正解になります。
